Política de envío InsinuaT

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En InsinuaT cuidamos mucho la discreción de nuestros paquetes, por eso, es tan importante para nosotros cuidar de que vuestros envíos lleguen a casa con la mayor confidencialidad y seguridad. 

Para cumplir con esto, en InsinuaT seguimos varios puntos para asegurarnos de que esta política de discreción se cumpla a la perfección haciendo que se sientan cómodos y seguros en nuestra tienda online. 

1) Embalaje seguro y sin marcas distintivas

  • Cuidamos de que cualquier persona que vea el paquete no sepa de dónde viene ya que el producto viene sellado en cajas de  cartón duro envueltas con papel.
  • La única marca que se verá será la del envoltorio de la empresa de transporte. En el exterior no habrá ni marcas ,ni logos ni imágenes. 

2) Confidencialidad en el remitente 

  • El nombre que aparece en el remitente del envío no coincide ni tiene relación con la tienda InsinuaT online. Solo se verá el nombre fiscal de la empresa que no tiene relación con algo sexual. 

3) Seguridad en la trata de los datos personales 

  • Indicándonos su número de cliente y su petición de baja  podrá darse de baja sin problema y sus datos serán borrados del sistema inmediatamente. 
  • Todos los usuarios pueden hacer uso de su derecho de modificación o borrado de los mismos transmitiéndolo a través de una comunicación de insinuat.com quedando siempre constancia de la misma. Para ello pueden dirigirse al mail info@insinuat.com, o a la dirección postal InsinuaT c/ Manifestación 35 local izq, 50003-Zaragoza.

5) Información en su cuenta bancaria

  • En los movimientos del banco solo aparecerá ¨compra web¨ en el caso de que lo haya pagado con tarjeta.
  • Se debe tener en cuenta que en el caso que el pedido se haga a través de Paypal, este medio de pago si nos exige que aparezca la descripción de los productos adquiridos, en los movimientos de la aplicación de Paypal (ojo, solo en la aplicación, pero no en la cuenta bancaria). Es un tema legislativo que no podemos evitar.

A) Tipos de Envío 

  • Contamos con varias formas de envíos para que los paquetes lleguen de forma rápida, discreta y en perfecto estado. Los pedidos superiores a 50€ disponen de envío gratuito.

1) CORREOS EXPRESS 24 HORAS

(Excepto Islas Baleares 72 Horas)

  1. La entrega se hará durante el día laborable siguiente a la confirmación del pedido y posterior a éste.
  2. El paquete será entregado por un mensajero, que desconoce lo que transporta.
  3. El servicio esta disponible para entregas en España Peninsular.
  4. El pago se realizara con tarjeta de crédito.
  5. El coste del envío incluye embalaje y transporte.
  6. Insinuat.com le mantendrá informado del estado de su pedido.
  7. Este servicio no esta disponible en Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra ( se envía por Correos España, recuérdalo en el momento de poner el método de envío).
  8. No podemos determinar un margen horario para la entrega de cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Le pedimos que hable con la agencia directamente para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
  • Coste del transporte nacional: 3.50€
  • Importe Contra reembolso: 3,50 € + 2% del importe total del pedido(si su pedido supera los 300€).

2) ENTREGA EXPRESS 2 HORAS

  • Coste del servicio de entrega exprés en 2 horas: 5€ o GRATIS a partir de 65€ de compra.
  • Este servicio solo esta disponible para Zaragoza Capital (alrededores de Zaragoza capital ponerse en contacto por WhatsApp 632 70 80 85(este servicio se podrá ejercer hasta antes de 1 hora antes del cierre de nuestra tienda física)

3) CORREOS DE ESPAÑA: 5€

(GRATIS a partir de 50€ de compra)

  1. Entrega entre 3 y 10 días laborables.
  2. En caso de no encontrarse en la dirección que nos ha proporcionado a la hora de la entrega correos España dejará una notificación en su buzón para que se acerque a la oficina de correos más próxima para retirar su paquete.
  3. Será imprescindible su nombre y apellidos, así como su dirección exacta y su número de teléfono.
  4. Para envíos fuera de la península, así como a Andorra, este será el único método de envío.
  5. Se le facilitará el número de certificado de correos en el momento en el que el paquete salga de nuestro almacén para que sea fácil localizar su pedido en caso de extravío.

C) Recogida del paquete

1) RECOGER EN OFICINA DE CORREOS: 

  1. Podrá pasar a recoger su pedido en 24/72 horas.
  2. El envío se realizara a la oficina de correos más cercana al código postal que nos haya puesto o a la oficina de correos que nos indique.
  • Coste del transporte nacional: 3.50€ o GRATIS en pedidos superiores a 50€

2) RECOGER EN TIENDA

  1. Haz tu pedido online
  2. Marca la casilla de recoger en tienda, de esta manera no hay gastos de envío 
  3. Te reservamos el artículo en tienda.
  4. Nosotros te avisaremos de cuando está tu pedido preparado y listo para pasar a recogerlo por nuestra tienda erótica física InsinuaT
  5. el aviso será por medio de un mail que recibirás en la cuenta de correo e-Mail que nos hayas proporcionado al hacer el pedido en nuestra página web insinuat.com

D) Horarios de Envío 

  1. Todos los paquetes se gestionarán antes de las 17:00 horas de lunes a viernes(excepto si es festivo nacional, local o regional),
  2. Llegaran al día siguiente a su destino(excepto Islas, Ceuta y Melilla
  3. Si realiza su pedido después de esa hora se gestionará al día siguiente siempre que no sea fiesta en Zaragoza y los realizados en fin de semana o festivos se gestionarán al siguiente día hábil.

E) Seguimiento de su Pedido 

  1. Podrá encontrar su numero de seguimiento al entrar en por mail el número de seguimiento, con un enlace a la página web de la empresa de transporte, donde podrá saber el estado de su pedido una vez nos proporciona tal numero la empresa de transporte
  2. En caso de no poder proporcionarse ese número se le comunicará el teléfono de la empresa de transporte.
  3. Los pedidos a través de Correos España no tienen número de seguimiento.
  • Puede solicitarnos su número de seguimiento de las siguientes formas: 
  1. info@insinuat.com
  2. +34632708085 en nuestro horario de apertura al público.

La empresa responsable de que llegue el paquete a tiempo y en buenas condiciones será la empresa de transporte una vez salga el paquete de nuestras instalaciones 

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Publicado en:: Artículos, Somos expertos

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