Si tiene alguna duda podrá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 976 229 407 de 10 h a 14 h y de 17 h a 21 de lunes a sábado o en el correo electrónico info@insinuat.com

POLÍTICA DE DISCRECIÓN

La discreción es importante para nosotros

En InsinuaT sabemos que las personas que usáis nuestra página la discreción es fundamental por el tipo de productos que vendemos, por eso hacemos un esfuerzo especial consiguiendo que nuestros pedidos sean tramitados de una forma confidencial y segura, evitando que familiares, amigos  conocidos y desconocidos como el repartidor de la empresa de transporte, puedan percibir lo que se recibe. Entre las tiendas eróticas somos un referente a seguir en temas de discreción.

A continuación os enseñamos los puntos que tenemos en cuenta para asegurar está política de discreción, consiguiendo que nuestros clientes se sientan confortables comprando en nuestra tienda física o en nuestra tienda online

1º.- Embalaje totalmente seguro y sin marcas distintivas

Utilizamos cajas de cartón duro totalmente selladas, envueltas en papel de embalar y sin ninguna información de lo que transporta. Cualquier persona que pueda ver el paquete no podrá identificar el contenido que hay en su interior. Ni logos, ni nombres, ni imágenes que puedan dar ninguna pista del artículo de su interior.

2º.- Remitente totalmente confidencial

El nombre del remitente que aparece en el envío no coincide con el nombre comercial de la web (insinuat.com), sino con el nombre fiscal que no hace referencia a ningún contenido sexual. Será imposible saber a partir del nombre del remitente qué hay en el interior del paquete. Cómo remitente ponemos Campos y Osés SL.

3º.-Tus datos personales tratados de forma segura

Todos los datos que facilitados a través de los formularios de la tienda online no serán transferidos ni vendidos a terceros y aseguramos la total confidencialidad de los mismos.

El cliente tiene la opción de darse de baja de nuestra base de datos indicándonos su número de cliente y su petición de baja. Sus datos personales serán borrados inmediatamente de nuestro sistema. Todos los usuarios pueden hacer uso de su derecho de modificación o borrado de los mismos transmitiéndolo a través de una comunicación de insinuat.com quedando siempre constancia de la misma. Para ello pueden dirigirse al mail info@insinuat.com, o a la dirección postal Campos y Osés SL c/ Manifestación 35 local iz, 50003-Zaragoza.

Esta web utiliza una tecnología denominada "cookies", y la utilizamos para recopilar información de las visitas y poder utilizarla para mejorar nuestro servicio, así como para ofrecer distintos servicios en redes sociales. Para conocer mejor los detalles de cómo usamos esta tecnología puede consultar nuestra política de uso de cookies. 

4º.- Los envíos son tramitados de manera profesional

El servicio de mensajería desconoce lo que transporta, ya que no lleva ninguna identificación de lo que contiene y simplemente es un paquete más de los que entregan a diario. Las casas de reparto con las que venimos trabajando son Correos, Envía Zaragoza y Correos Exprés, que tratan la mercancía de una manera profesional y privada, sin intención de saber o, querer saber, qué es lo que están transportando.

5º.- Información en su cuenta bancaria

En el extracto de su cuenta bancaria, si lo ha realizado por tarjeta, no aparecerá  ninguna información de la compra a la que hace referencia. En los movimientos de su banco solo pondrá "COMPRA WEB".

Se debe tener en cuenta que en el caso que el pedido se haga a través de Paypal, este medio de pago si nos exige que aparezca la descripción de los productos adquiridos, en los movimientos de la aplicación de Paypal (ojo, solo en la aplicación, pero no en la cuenta bancaria). Es un tema legislativo que no podemos evitar.


TIPOS DE ENVÍO

Contamos con varias formas de envíos para que los paquetes lleguen de forma rápida, discreta y en perfecto estado. Los pedidos superiores a 50€ disponen de envío gratuito.

CORREOS EXPRES 24/72(EXCEPTO ISLAS)

Portes para Zaragoza: 4.80 €

Portes Nacional: 6.50 €

Importe Contra reembolso: 4,00 € + 6% del importe total del pedido.

  1. La entrega se hará durante el día laborable siguiente a la confirmación del pedido y posterior a éste.
  2. El paquete será entregado por un mensajero, que desconoce lo que transporta.
  3. El servicio esta disponible para entregas en España Peninsular.
  4. El pago se realizara con tarjeta de crédito.
  5. El coste del envío incluye embalaje y transporte.
  6. Insinuat.com le mantendrá informado del estado de su pedido.
  7. Este servicio no esta disponible en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni Andorra.
  8. No podemos determinar un margen horario para la entrega de cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Le rogamos que hable con la agencia directamente para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.

CORREOS DE ESPAÑA: 5 €

  1. Entrega entre 3 y 10 días laborables.
  2. En caso de no encontrarse en la dirección que nos ha proporcionado a la hora de la entrega correos España dejará una notificación en su buzón para que se acerque a la oficina de correos más próxima para retirar su paquete.
  3. Será imprescindible su nombre y apellidos, así como su dirección exacta y su número de teléfono.
  4. Para envíos fuera de la península, así como a Andorra, este será el único método de envío.
  5. Se le facilitará el número de certificado de correos en el momento en el que el paquete salga de nuestro almacén para que sea fácil localizar su pedido en caso de extravío.
  6. Importe Contra reembolso: 4,00 € + 6% del importe total del pedido.

RECOGER EN TIENDA 

Haz tu pedido online y marca la casilla de recoger en tienda. Ven a visitarnos y tendremos tu pedido preparado listo para llevar. Así de fácil y discreto.

Nosotros te avisaremos de cuando está el paquete preparado y listo para recoger por nuestra tienda erótica física Insinua T, por medio de un mail que recibirás en la cuenta de correo e-Mail que nos hayas proporcionado al hacer el pedido en nuestra página web insinuat.com. 

Nuestra dirección es:

Insinua T Zaragoza C/ Manifestación, 35 - Zaragoza Teléfono: 976 22 94 07 

Horario de apertura de lunes a sábado de 10:00 h a 14:00 y de 17:00 a 21:00

RECOGER Y PAGAR EN TIENDA 

Es el nuevo servicio que os damos para facilitar vuestras compras, ya sea para vuestra comodidad porque estéis de compras cerca de nuestra tienda o porque te quieres asegurar de que el artículo que quieres comprar lo tengamos para ti.

Puedes hacer el pedido por nuestra página online y pasar a recoger y pagar en nuestra tienda.

Estos pedidos pueden ser abonados en efectivo o tarjeta. 

Nosotros te avisaremos cuando lo tengamos preparado y te reservaremos el pedido durante 24h. 

HORARIOS DE ENVÍO

Todos los paquetes se gestionarán antes de la 14:00 de lunes a viernes, si realiza su pedido después de esa hora se gestionará al día siguiente siempre que no sea fiesta en Zaragoza  y los realizados en fin de semana se gestionarán al siguiente día hábil. Los plazos de entrega comienzan a contarse desde que el paquete sale del almacén, mandando un correo electrónico para avisarle.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Mandamos por mail el número de seguimiento, con un enlace a la página web de la empresa de transporte, donde podrá saber el estado de su pedido una vez nos proporciona tal numero la empresa de transporte, en caso de no poder proporcionarse ese número se le comunicará el teléfono de la empresa de transporte. Los pedidos a través de  Correos España no tienen número de seguimiento.

Puede solicitarnos su número de seguimiento de las siguientes formas: 

  • mandándonos un mail a: info@insinuat.com  
  • llamando al telf. +34 976229407 en horario de apertura al público lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 y de 17:00 a 21:00